Politica de rambursare

La Meseriașul României, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de sculele și uneltele achiziționate. Dacă totuși un produs nu este pe măsura așteptărilor tale, am simplificat procesul de retur.

Perioada de retur: Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea produsului pentru a solicita returnarea acestuia.

Procedura de retur: Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne trimiți un e-mail la adresa: meseriasulromaniei@gmail.com

În e-mail, te rugăm să menționezi:

• Numărul comenzii;

• Numele produsului pe care dorești să îl returnezi;

• Motivul returului (opțional, dar ne ajută să ne îmbunătățim serviciile).

Ce urmează? După ce primim e-mailul tău, îți vom răspunde în cel mai scurt timp (maxim 24-48h) cu instrucțiunile detaliate privind adresa unde trebuie trimis pachetul și pașii următori pentru procesarea rambursării.

Condiții pentru produs:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nefolosit, cu toate etichetele și în ambalajul original.

• Te rugăm să păstrezi dovada expedierii coletului de retur până la finalizarea procedurii.

Rambursarea banilor: Odată ce am primit și inspectat returul tău, te vom notifica prin e-mail. Dacă returul este aprobat, suma va fi rambursată automat în contul tău bancar sau pe cardul utilizat la plată, în termen de 7-14 zile lucrătoare.